بهره وری منابع انسانی در فاز اجرایی چرخه حیات پروژه های ساخت و ساز شهری
چکیده :
هدف اصلی این تحقیق، تعیین اولویت بندی مهمترین عوامل موثر بر بهره وری منابع انسانی در فاز اجرایی چرخه
حیات پروژه های ساخت و ساز شهری بوده است. که پس از بررسی های انجام گرفته 100 عامل به عنوان عوامل
اصلی موثر بر بهره وری تعیین گردیدند. با استفاده از پرسشنامه و توزیع آن میان جامعه آماری که متشکل از
کارفرمایان، مشاورین و پیمانکاران ساخت و ساز شهری بودند، میزان تاثیر این عوامل مورد بررسی قرار گرفت. با
استفاده از دو روش شاخص اهمیت نسبی و منطق فازی پاسخ ها تحلیل و مشخص گردیدند. نتایج حاصل از این دو
روش دارای همبستگی بالایی بودند. در مرحله دوم عوامل به ترتیب اولویت عدد فازی به صورت پرسشنامه در
P.N.HR اختیار 3 شرکت پیمانکاری با رتبه 1 قرار گرفت و پس از تحلیل نتایج، مدل عددی از بهره وری به نام
ارائه گردید، که عدد بهره وری منابع انسانی در 3 شرکت را مقایسه می کرد. در مرحله سوم همان عوامل که به
ترتیب اولویت فازی بودند در قالب پرسشنامه ای دیگر در اختیار 3 شرکت پیمانکاری با رتبه های 2،1 و 3 قرار
ارائه گردید. این مدل وضعیت HR.P.S گرفت، که این بار پس از تحلیل نتایج، مدل کیفی وضعیت بهره وری به نام
بهره وری 3 شرکت را از نظر کیفی با یکدیگر مقایسه می کرد. در نهایت پس از مشخص شدن عوامل مهم بهره وری
منابع انسانی در پروژه های ساخت و ساز شهری راهکارها و پیشنهاداتی برای پیشرفت این صنعت در کشور، برای
مسئولین مرتبط با این موضوع ارئه گردید.
چکیده ..................................................................................................................................................... 1
فصل اول: کلیات تحقیق
-6-1 سؤالات تحقیق ............................................................................................................................ 7
-7-1 فرضیه های تحقیق ......................................................................................................................... 7
-8-1 محدودیت های تحقیق .................................................................................................................. 7
-9-1 بهره وران تحقیق ........................................................................................................................... 8
-10-1 تعریف واژهها ............................................................................................................................. 8
-1-10-1 بهره وری ........................................................................................................................ 8
-2-10-1 پروژه ............................................................................................................................... 8
-3-10-1 مدیریت پروژه .............................................................................................................. 9
-4-10-1 منابع انسانی .................................................................................................................. 9
-5-10-1 مدیریت منابع انسانی .................................................................................................... 9
10 ......................................................... PMBOK -6-10-1 راهنمای گستره دانش مدیریت پروژه
11............................................................................................. PLC -7-10-1 چرخه حیات پروژه
-8-10-1 فاز اجرایی چرخه حیات پروژه ................................................................................... 12
-9-10-1 ساخت و ساز شهری ................................................................................................... 12
-11-1 مراحل انجام تحقیق .................................................................................................................. 13
-12-1 ساختار پایان نامه ..................................................................................................................... 15
-1-1 مقدمه ........................................................................................................................................... 3
-2-1 بیان مسأله ...................................................................................................................................... 4
-3-1 اهمیت و ضرورت انجام تحقیق .................................................................................................... 4
-4-1 اهداف تحقیق ............................................................................................................................... 5
-5-1 جنبه جدید بودن و نوآوری در تحقیق ........................................................................................... 6
فصل دوم: مروری بر ادبیات و پیشینه تحقیق
-1-2 مقدمه ......................................................................................................................................... 18
-2-2 تعریف کلی بهره وری ................................................................................................................ 18
-1-2-2 تعریف لغوی بهره وری ................................................................................................... 19
-2-2-2 تعریف کاربردی بهره وری .............................................................................................. 19
-3-2-2 تعاریف سازمان های تخصصی بین المللی برای بهره وری ............................................. 20
-4-2-2 تاریخچه بهره وری در ایران ............................................................................................ 22
-3-2 انواع بهره وری ......................................................................................................................... 22
-1-3-2 بهره وری جزئی .............................................................................................................. 22
-2-3-2 بهره وری کلی ................................................................................................................ 23
-4-2 بهره وری نیروی انسانی .............................................................................................................. 23
-1-4-2 واحد اندازه گیری بهره وری نیروی انسانی ..................................................................... 24
-2-4-2 روش های اندازه گیری بهره وری نیروی انسانی ............................................................ 24
-1-2-4-2 روش نمونه گیری از کار ...................................................................................... 24
-2-2-4-2 روش ارزیابی 5 دقیقه ای....................................................................................... 25
-3-2-4-2 روش پرسشنامه کارگران ماهر................................................................................ 25
-4-2-4-2 روش محاسبه تاخیرات توسط سر کارگران............................................................ 26
-5-2-4-2 روش عکس برداری و یا فیلم برداری در بازه های زمانی...................................... 26
-6-2-4-2 روش زمان سنجی گروه......................................................................................... 26
27 ................................................ PLP -7-2-4-2 روش تعیین شاخص بهره وری سطح پروژه
28 ........................................................................ DEA -8-2-6-2 روش تحلیل پوششی داده ها
-5-2 اهمیت بهبود بهره وری در صنعت ساخت.................................................................................. 28
-1-5-2 عوامل موثر بر بهره وری.................................................................................................. 29
-6-2 نقدی بر تحقیقات گذشته................................................................................................... 33
فصل سوم: روش اجرای تحقیق
-1-3 مقدمه ......................................................................................................................................... 35
-2-3 روش تحقیق در بررسی کیفی ...................................................................................................... 35
-3-3 روش تحقیق در بررسی کمی ..................................................................................................... 36
-4-3 دیاگرام روش تحقیق .................................................................................................................. 37
در پروژه های ساخت و ساز شهری PLC فصل چهارم: بررسی بهره وری منابع انسانی با رویکرد
-1-4 مقدمه ....................................................................................................................................... 39
-2-4 جامعه آماری .............................................................................................................................. 39
-1-2-4 تعیین حجم نمونه آماری ................................................................................................ 40
-2-2-4 استفاده از روش آماری ..................................................................................................... 40
-3-4 روش طراحی پرسشنامه ............................................................................................................. 41
-1-3-4 عوامل موثر بر بهره وری ساخت بر اساس تحقیقات مشابه انجام شده گذشته................ 41
-2-3-4 عوامل موثر بر اساس مستندات فنی پروژه های گذشته ................................................... 41
-3-3-4 نظرات متخصصین با تجربه، کارشناسان و اساتید دانشگاهی ........................................... 41
-4-4 اجزای پرسشنامه ........................................................................................................................ 42
-5-4 خصوصیات و اهداف پرسشنامه ................................................................................................ 43
-6-4 دسته بندی عوامل موثر بر بهره وری منابع انسانی در ساخت و ساز شهری .............................. 46
-7-4 روایی سئوالات پرسشنامه ......................................................................................................... 47
-8-4 پردازش داده ها .......................................................................................................................... 47
-9-4 روش تجزیه و تحلیل داده ها ..................................................................................................... 48
-1-9-4 روش شاخص اهمیت نسبی ........................................................................................... 48
-2-9-4 روش منطق فازی ............................................................................................................. 48
-1-2-9-4 مقدمه ای بر منطق فازی ......................................................................................... 49
-2-2-9-4 اعداد فازی ذوزنقه ای ............................................................................................ 50
-3-2-9-4 اعداد فازی مثلثی .................................................................................................... 50
-4-2-9-4 عملیات ریاضی با اعداد فازی .................................................................................. 51
-5-2-9-4 تبدیل متغیرهای زبانی به اعداد فازی ...................................................................... 51
-6-2-9-4 رتبه بندی پاسخ ها ................................................................................................. 52
-10-4 نرم افزار مورد استفاده برای تحلیل داده ها ............................................................................. 54
-11-4 توصیف جامعه آماری ............................................................................................................. 55
-12-4 توصیف داده ها ....................................................................................................................... 57
-13-4 رتبه بندی نتایج داده ها بر اساس شاخص اهمیت نسبی ........................................................ 57
-1-13-4 پایایی پرسشنامه ............................................................................................................. 61
-2-13-4 رتبه بندی مهمترین عوامل بر اساس روش شاخص اهمیت نسبی در هر دسته ............. 62
-14-4 تجزیه و تحلیل داده ها بر اساس روش فازی .......................................................................... 62
-1-14-4 رتبه بندی عوامل موثر بر بهره وری بر اساس روش فازی ............................................. 62
-2-14-4 رتبه بندی مهمترین عوامل بر اساس روش فازی در هر دسته ........................................ 73
-15-4 مقایسه نتایج به دست آمده از دو روش شاخص اهمیت نسبی و فازی .................................. 73
جهت مقایسه عدد بهره وری منابع انسانی P.N.HR فصل پنجم: ارائه مدل
-1-5 مقدمه ........................................................................................................................................ 76
-2-5 جامعه آماری .............................................................................................................................. 76
-3-5 روش طراحی پرسشنامه ............................................................................................................ 76
-4-5 آزمون مورد استفاده برای تحلیل داده ها ................................................................................... 77
-5-5 تجزیه و تحلیل دادها ................................................................................................................ 77
-1-5-5 توصیف جامعه آماری پرسشنامه ها ...................................................................................... 77
77.................................................................................... P.N.HR -2-5-5 معرفی پارامترهای جدول
81............................................................... P.N.HR -6-5 مقایسه نتایج به دست آمده از جدول مدل
-7-5 تفسیر عدد بهره وری منابع انسانی .......................................................................................... 84
جهت مقایسه کیفی وضعیت بهره وری منابع انسانی HR.P.S فصل ششم: ارائه مدل
-1-6 مقدمه ........................................................................................................................................ 87
-2-6 جامعه آماری ............................................................................................................................. 87
-3-6 روش طراحی پرسشنامه ............................................................................................................ 87
-4-6 آزمون مورد استفاده برای تحلیل داده ها ................................................................................... 88
-5-6 تجزیه و تحلیل دادها ................................................................................................................ 88
-1-5-6 توصیف جامعه آماری پرسشنامه ها ................................................................................... 88
-2-5-6 رتبه بندی سئوالات پرسشنامه سوم ................................................................................... 88
90................................................................................................. HR.P.S -6-6 معرفی پارامترهای مدل
91.............................................................................................. HR.P.S -7-6 روش محاسبه ماتریس
-8-6 تفسیر ماتریس وضعیت بهره وری منابع انسانی ........................................................................... 93
فصل هفتم: تفسیر و نتیجه گیری
-1-7 مقدمه ........................................................................................................................................... 98
-2-7 خلاصه تحقیق ............................................................................................................................. 98
-3-7 نتایج به دست آمده از پرسشنامه ها ............................................................................................. 99
-4-7 ارائه راهکار برای بهبود بهره وری منابع انسانی در صنعت ساخت و ساز شهری ..................... 101
-1-4-7 عوامل مهم برنامه ریزی مدیریت منابع انسانی ............................................................... 101
-2-4-7 عوامل مهم تشکیل تیم پروژه .......................................................................................... 103
-3-4-7 عوامل مهم توسعه تیم پروژه .......................................................................................... 104
-4-4-7 عوامل مهم مدیریت تیم پروژه ........................................................................................ 105
-5-7 جمع بندی پیشنهادات به مدیران در سطح کلان کشور ............................................................. 108
-6-7 جمع بندی پیشنهادات به مدیران پروژه ها ................................................................................ 109
-7-7 پیشنهادات برای پژوهش های آتی ............................................................................................ 109
منابع و مآخذ ...................................................................................................................................... 111
فهرست منابع فارسی .............................................................................................................. 112
فهرست منابع انگلیسی ............................................................................................................ 113
پیوست ................................................................................................................................................. 115
پرسشنامه................................................................................................................................ 116
چکیده انگلیسی ................................................................................................................................... 1
